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FD宣言

ＦＤ宣言

方針１　お客様の目線に立った業務運営

日々の生活や事業活動の中で、お客様は様々なリスクに直面しています。近年では自然災害の頻発により、そのリスクはさらに高まっています。私たちはお客様の声にしっかりと耳を傾け、ニーズを深く理解することを大切にしています。そして、保険のプロフェッショナルとして、最適な情報提供と的確なアドバイスを行い、お客様が安心して日々を過ごせるようにサポートいたします。リスクへの備えを万全にし、お客様の大切な資産や未来を守るために常に最良のご提案を心がけます。

方針２　適切な保険商品の提供

私たちは、お客様の利益を最優先に考え、誠実で公正な姿勢を持って保険商品の提案を行います。
お客様一人ひとりのニーズを丁寧にお伺いし、ライフスタイルや将来の安心につながる最適な保険商品をご提供してまいります。
正確で透明性のある情報をお届けし、お客様が納得できる選択をしていただけるように努めます。
どのような状況でも公平な立場を保ち、偏りのない提案を心がけることで、お客様に信頼していただける存在であり続けます。

方針３　商品案内・手数料の明確化

当社では、お客様に安心して保険商品を選んでいただけるよう、パンフレットや見積書を活用しながら、補償内容や特約について分かりやすい言葉で丁寧にご説明いたします。
保険は大切な資産や未来を守る重要なものだからこそ、十分な理解をもってご契約いただけるよう努めています。
また、当社保険代理店は、保険商品の販売を行う対価として、保険会社から代理店手数料を受領しております。
しかし、保険商品の販売・推奨にあたり、保険会社のキャンペーンやインセンティブに影響されるような提案は一切行いません。
お客様の利益を最優先に考え、公正かつ誠実な姿勢で最適な商品をご提案することをお約束いたします。

方針４　安心してご契約いただくための丁寧なご説明

保険商品をご提案する際には、お客様に十分ご理解いただいた上で安心してご契約いただけるよう、重要なポイントを丁寧に説明いたします。
ご契約前には、補償内容や特約の詳細を分かりやすくお伝えするとともに、注意すべき点や契約に関わる重要事項についてもしっかりご案内いたします。
また、ご契約後においても、保険を適切に活用していただくために必要な注意事項や、お客様にぜひご留意いただきたいポイントについて詳しくご説明します。
お客様が不安なく保険を選び、適切に活用できるよう、専門的な知識を分かりやすい言葉でお伝えすることを心がけております。

方針５　業務運営の浸透と社内体制の強化

当社では、業務方針をスタッフ全員が深く理解し、日々の業務の中で実践できるよう、社内体制の整備に努めてまいります。
お客様により良いサービスをご提供するためには、組織全体で共通の認識を持ち、円滑に業務を運営することが不可欠です。
そのため、業務品質の向上を目指し、継続的な研修や情報共有の場を設けることで、スタッフ一人ひとりの意識を高め、より質の高い業務運営を実現していきます。
また、コンプライアンスの遵守を徹底し、公正で誠実な業務を行うための仕組みを強化することで、お客様との信頼関係を築いてまいります。